요즘 고객들은 디테일(한끗) 차이로 갈린다. 경쟁에 시달리는 중소기업 사장들은 이것들을 잘 알고 있다. 그래서 작은 회사를 경영하면서 실무까지 같이 보는 사장들은 대개 까칠하고 고객과 미팅할 때 빼고는 성격이 안 좋은 게 여실히 드러난다. 그런데 정말 중요한 상세페이지나 광고의 랜딩 페이지 디자인의 디테일까지 잘 챙기긴 정말 쉽지 않다. 이쁜 게 뭔지 고민해 본지 오래인 아재들에겐 어려운 문제다.
오늘날 우리들은 오프라인에서 보다도 온라인으로 물건이나 서비스를 더 많이 소비한다. 구입만 그러겠는가? 하루에 휴대폰이나 컴퓨터로 새로운 것을 보는 시간이 실제 경험하는 시간보다 압도적으로 많다. 그럼 어떻게 해야 더 고객을 늘릴 수 있냐고 물으신다면, 나의 흑역사 공개와 함께 답을 찾는 과정을 공유하겠다.
